만족도 설문조사

메잇트m8를 이용해 주셔서 감사합니다!

더 나은 서비스를 만들기 위해 고객님의 솔직한 이야기를 듣고 싶어요. 만족스러웠던 점부터 불편했던 경험까지 편하게 들려주세요.

설문에 참여해 주신 모든 분께 감사의 선물을 드립니다! 🎁

• 예상 소요 시간: 약 3~4분⏳

🎁 선물을 먼저 골라 주세요.

10,000원 상품권_T

10,000원 상품권_S

[선택] 설문 답변 활용 동의

작성해 주신 답변 중 일부를 메잇트m8 홈페이지, SNS, 서비스 소개 자료 등에 고객 후기로 활용해도 될까요?

브랜드명이나 개인을 식별할 수 있는 정보는 공개하지 않습니다. ※ 동의 여부는 설문 참여 혜택과 관계없습니다.

네, 익명 처리 시 외부에 활용해도 좋아요.

아니요, 서비스 품질 개선 목적으로 참고만 해주세요.

스마트스토어 이름

1. 메잇트m8 도입 전에는 고객에게 안내 메시지를 어떻게 보내셨나요

가장 가까운 방법을 선택해 주세요.

문자, 카톡, 이메일 등을 직접 보냈어요

다른 메시지 발송 서비스를 이용했어요

스마트스토어 기본 알림(네이버 톡톡)만 썼어요

별도로 메시지를 보내지 않았어요

기타 (직접 입력)

2. 메잇트m8 도입하게 된 가장 큰 이유는 무엇인가요?

가장 중요한 이유 2가지를 선택해 주세요.

반복되는 메시지 발송 업무를 자동화하고 싶어서

리뷰 작성을 유도하고 구매 후 고객 관리를 강화하고 싶어서

고객에게 주문·배송 정보를 더 자세히 안내하고 싶어서

기존 서비스보다 편리할 것 같아서

고객 재구매와 매출을 늘리고 싶어서

기타 (직접 입력)

3. 메잇트m8 이용하면서 가장 만족스러웠던 점은 무엇인가요? 😄

• 메시지를 직접 보내지 않아도 돼서 편해졌어요.

• 리뷰가 이전보다 많이 달리기 시작했어요.

• 고객 문의나 반복 업무가 줄었어요.

작은 변화라도 좋아요. 구체적인 경험을 들려주시면 큰 도움이 됩니다! 🙏

4. 현재 고객에게 카카오 브랜드 메시지(광고성 메시지)를 보내고 계신가요?

(브랜드 메시지 예시)

준비하고 있어요

5. 메잇트m8에서 카페24 자사몰 알림톡, 브랜드 메시지 이용할 의향이 있으신가요?

네, 카페24 자사몰을 운영 중이며 이용하고 싶어요

카페24 자사몰을 운영 중이지만, 당장은 필요하지 않아요

현재 카페24 자사몰을 운영하지 않아요.

다른 서비스를 이용하고 있어요

자세한 설명을 먼저 들어보고 싶어요

6. 메잇트m8를 주변 셀러에게 추천할 의향이 얼마나 있으신가요?

마지막 질문. 이용하시면서 불편하거나 아쉬웠던 점을 솔직하게 알려주세요

↳ 불편했던 순간, 기대했는데 없던 기능, 개선되면 좋겠는 점 등 무엇이든 좋아요

추가 혜택! 🍗 치킨+콜라 보내 드릴까요?

설문에 참여해 주신 분들 중 일부 고객님께 약 10분간 전화 인터뷰를 요청드릴 예정입니다.

인터뷰에 참여해 주시면 감사의 의미로 치킨+콜라 기프티콘을 선물해 드려요!

어려운 질문이나 별도의 준비는 필요 없어요.

이런 이야기를 나눌 예정이에요.

• 메잇트m8 도입 전후 달라진 점

• 고객에게 메시지를 보내면서 겪는 고민

• 메잇트m8에 추가되었으면 하는 기능

네, 전화 인터뷰 가능해요🍗

아니요, 이번에는 설문만 참여 할게요😢

✅ 제출 전 확인해 주세요!

✔️ 설문 응답에 대한 선물은 설문조사 기간 종료 후 영업일 기준 3일 이내에 지급됩니다.

✔️ 아쉬웠던 점도 자유롭게 남겨주세요. 부정적인 의견으로 인해 혜택이 제한 되지는 않습니다.

✔️ 동일 고객은 여러 스토어를 운영하더라도 1회만 참여하실 수 있습니다..

✔️ 관계없는 내용이나 의미 없는 반복 등 정상적인 응답으로 보기 어려운 경우 혜택 지급에서 제외됩니다.

소중한 시간을 내어 주셔서 감사합니다!

여러분의 의견을 바탕으로 더 편리하고 유용한 메잇트m8를 만들어 가겠습니다. 🩵